Política de Privacidade

1. Introdução

A Sabreum, com sede na Rua Doutor João Colin, 1276, América, Joinville — SC, CEP 89204-001, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados via cookies analíticos (quando consentido).
• Comunicação direta: dados fornecidos em e-mails, chamadas telefônicas ou reuniões com nossa equipe.
• Execução de serviços: documentos operacionais fornecidos pelos clientes durante os projetos, tratados exclusivamente para a finalidade contratada.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações de contato e propostas comerciais.
• Executar os serviços contratados (mapeamento, pipeline de extração, programa de suporte).
• Enviar comunicações operacionais relacionadas ao projeto em andamento.
• Melhorar nosso site e serviços com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para marketing de terceiros nem os compartilhamos com anunciantes.

4. Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing, quando você os aceita no banner do site.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para tratamento de dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria do site e comunicações operacionais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Armazenamento e retenção

Dados coletados via formulário de contato são armazenados por até 24 meses ou pelo prazo necessário para a condução do projeto. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais brasileiras. Documentos operacionais processados durante configurações de pipeline são eliminados em até 30 dias após a conclusão do projeto, salvo instrução contratual diferente.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Fornecedores de infraestrutura de nuvem utilizados na prestação dos serviços, sob acordo de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Qualquer fornecedor terceiro que processe dados em nosso nome está sujeito a obrigações contratuais de proteção equivalentes às desta política.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento e, com seu consentimento, cookies analíticos para medir o uso das páginas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Rejeitar cookies opcionais não afeta sua navegação.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por função e revisões periódicas de segurança. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e indicadas pela data de "Última atualização" no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui aceite das novas condições.

13. Contato e autoridade supervisora

Para questões sobre privacidade: [email protected]

Controlador de dados: Sabreum — Rua Doutor João Colin, 1276, América, Joinville — SC, CEP 89204-001.

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.