Cada documento tem um destino.
Nós mapeamos o caminho.
A Sabreum trabalha com coordenadores logísticos e gestores de operações para registrar, estruturar e acompanhar o fluxo de documentos de transporte — reduzindo pontos de redigitação e aumentando a clareza do processo.
O que a Sabreum oferece
Três serviços para operações de logística e freight forwarding que lidam com volumes variados de documentação operacional.
Mapeamento de Fluxo Documental
Registramos como os documentos de transporte percorrem sua empresa hoje — do e-mail de entrada até o sistema operacional — e identificamos cada ponto onde alguém redigita uma informação.
- Mapa do processo em diagrama e tabela
- Contagem de pontos de redigitação com estimativas de tempo
- Identificação das etapas que devem permanecer com pessoas
- Lista de duas ou três prioridades para endereçar primeiro
Pipeline de Extração Estruturada
Desenvolvemos um pipeline que lê documentos operacionais recebidos e gera um registro estruturado para revisão, com uma pessoa confirmando cada entrada antes de ela entrar no sistema do cliente.
- Pipeline + tela de revisão para a equipe
- Indicadores de confiança por campo
- Fila de exceções para arquivos ilegíveis
- 60 dias de suporte após entrada em produção
Programa de Suporte Operacional
Um programa de doze meses para operadores que rodam pipelines de extração e precisam que eles se mantenham funcionando à medida que parceiros, formatos e transportadoras mudam.
- Chamada quinzenal de acompanhamento
- Relatório mensal por escrito
- Adaptação quando parceiros mudam layouts
- Workshops trimestrais com a equipe
Por que coordenadores de operações escolhem a Sabreum
Visibilidade do processo
Antes de mudar qualquer coisa, documentamos o que existe. A equipe passa a enxergar onde o tempo vai e quais etapas dependem de quem.
Confirmação humana em cada registro
Nenhum dado entra no sistema sem que um membro da equipe revise e confirme. A automação prepara; a pessoa decide.
Cobertura de formatos variados
Documentos chegam em PDFs escaneados, e-mails com tabelas coladas, imagens de celular. O pipeline lida com essa variedade sem exigir padronização prévia.
Adaptação contínua
Transportadoras mudam layouts, parceiros adotam novos modelos. No programa anual, essas mudanças são absorvidas sem projetos extras.
Documentação operacional clara
Cada engajamento termina com um procedimento escrito que a equipe pode consultar, sem depender de quem implementou o processo.
Foco em freight forwarding e distribuição
Os serviços foram desenhados para a realidade de operadores de logística no Brasil, com os tipos de documento e fluxos que essa área enfrenta no dia a dia.
Quantos pontos de redigitação existem na sua operação hoje?
Comece com um mapeamento de duas semanas. Você terá um diagrama do fluxo atual, uma contagem dos pontos de retrabalho e uma lista de onde faz sentido agir primeiro.
Dúvidas sobre o processo
O que exatamente é mapeado no Mapeamento de Fluxo Documental?
Registramos o caminho completo de cada tipo de documento operacional — CTe, DANFE, BL, packing list, entre outros — desde o canal de entrada (e-mail, portal, WhatsApp) até o sistema onde os dados são utilizados. Anotamos cada ponto onde alguém precisa ler e redigitar uma informação, com estimativas de tempo coletadas com a equipe.
Minha operação é pequena. O pipeline de extração faz sentido para mim?
O Pipeline de Extração Estruturada é voltado para empresas que processam entre 200 e 3.000 documentos por mês. Abaixo desse volume, o mapeamento geralmente já indica se há valor em ir além ou se ajustes manuais no processo são suficientes.
Quanto tempo leva para o pipeline entrar em produção?
O escopo do Pipeline de Extração Estruturada prevê seis a nove semanas, incluindo coleta de amostras, configuração da extração, desenvolvimento da tela de revisão e uma rodada paralela contra a entrada manual. O prazo depende da variedade de formatos e da disponibilidade da equipe para as sessões de validação.
O que acontece quando uma transportadora muda o layout do documento?
No Programa de Suporte Operacional, adaptações por mudança de layout de parceiros estão dentro do escopo do engajamento anual e não geram custo adicional. Para clientes fora do programa, tratamos cada caso como uma solicitação pontual.
A equipe precisa de treinamento técnico para usar a tela de revisão?
A tela de revisão é projetada para coordenadores operacionais, não para equipes de TI. A interface mostra campo a campo o que foi extraído, com indicadores de confiança, e o operador confirma ou corrige antes de salvar. O procedimento operacional escrito que entregamos ao final cobre essa etapa com exemplos reais da operação do cliente.
Os dados dos meus clientes e documentos ficam armazenados onde?
Isso é acordado antes do início do projeto. Em geral, trabalhamos com a infraestrutura que o cliente já utiliza ou indicamos opções de armazenamento em nuvem com servidores no Brasil. O processamento temporário de documentos durante a configuração segue as práticas descritas em nossa Política de Privacidade.