O que as equipes dizem
depois dos projetos

"O mapeamento foi o que mais valeu. Em duas semanas a gente viu pela primeira vez quanto tempo a equipe gastava copiando dados de CTe para a planilha de conferência. A gente achava que era pouco — não era."

"Fiz o projeto de pipeline com eles para documentos de importação — BL, packing list e certificados de origem. Levou um pouco mais que o previsto porque os formatos dos nossos fornecedores são bem variados, mas a fila de exceções funcionou bem para os casos mais difíceis."

"Já estamos no terceiro ano de programa. O que mais funciona é a chamada quinzenal — não é reunião para reunião, é o Lucas olhando o que mudou e já avisando se algum carrier atualizou o layout. A gente não descobre só quando aparece erro."

"O procedimento operacional que eles entregam ao final é sério — não é uma lista de prints de tela. Quando entrou um novo colaborador na minha equipe no mês passado, o onboarding na parte do pipeline levou menos de meio turno."

"Comecei só com o mapeamento, sem intenção de fazer o pipeline depois. O relatório de prioridades foi claro e, honestamente, revelou que duas das três etapas que eu queria automatizar não precisavam — bastava reorganizar quem faz o quê."

"A tela de revisão fez diferença. Minha equipe tinha medo de perder o controle quando falei em 'automatizar'. Quando viram que cada campo ainda passava pela revisão deles, a resistência sumiu. Hoje é parte normal do dia."