Três serviços para diferentes
estágios da operação
Do primeiro diagnóstico ao suporte de longo prazo, cada serviço tem escopo definido, entregáveis claros e preço fechado antes do início.
Como a Sabreum estrutura o trabalho
- Diagrama do processo atual (fluxo completo)
- Tabela de pontos de redigitação com estimativas de tempo
- Identificação das etapas que devem permanecer manuais
- Lista priorizada de dois a três pontos para endereçar
- Duração: duas semanas, três meio-períodos de trabalho
Mapeamento de Fluxo Documental
Um exercício de registro que documenta como os documentos de transporte percorrem a empresa hoje — do momento em que um arquivo chega por e-mail até o momento em que seus dados chegam a um sistema operacional — e marca cada ponto onde uma pessoa redigita algo.
Voltado para coordenadores logísticos e gestores de operações em freight forwarding e distribuição. Não é necessário ter pipeline ou qualquer automação em funcionamento. O mapeamento serve como diagnóstico independente.
Pipeline de Extração Estruturada
Desenvolvimento de um pipeline que lê documentos operacionais recebidos e produz um registro estruturado para revisão, com uma pessoa confirmando cada registro antes de ele entrar no sistema do cliente.
Adequado para empresas que processam de 200 a 3.000 documentos por mês em formatos variados. Inclui coleta de amostras, configuração da extração, tela de revisão para a equipe operacional e uma rodada paralela contra a entrada manual.
- Pipeline de extração configurado para os documentos da operação
- Tela de revisão para a equipe operacional
- Indicadores de confiança campo a campo
- Fila de exceções para arquivos ilegíveis
- Procedimento operacional escrito
- 60 dias de suporte após entrada em produção
- Duração: seis a nove semanas
- Chamada quinzenal de acompanhamento
- Relatório mensal por escrito
- Adaptação por mudança de layout de parceiros
- Adição de novos tipos de documento em cadência acordada
- Workshops trimestrais com a equipe operacional
- Revisão anual de quais etapas podem voltar ao manual
- Pacote de handover mantido e atualizado
Programa de Suporte Operacional
Um programa de doze meses para operadores logísticos que rodam um ou mais pipelines de extração e precisam que eles se mantenham funcionando à medida que transportadoras, formatos e parceiros mudam.
Voltado para diretores de operações que buscam continuidade em vez de projetos pontuais repetidos. O programa inclui monitoramento da qualidade de extração, adaptações de layout, adição de novos tipos de documento e workshops trimestrais com a equipe.
A tabela abaixo indica o que cada serviço inclui. Use-a para identificar qual se encaixa melhor no estágio atual da sua operação.
| Recurso / Entregável | Mapeamento R$ 760 |
Pipeline R$ 2.590 |
Suporte Anual R$ 4.910/ano |
|---|---|---|---|
| Diagrama do fluxo atual | ✓ | — | — |
| Contagem de pontos de redigitação | ✓ | — | — |
| Pipeline de extração configurado | — | ✓ | — |
| Tela de revisão para operadores | — | ✓ | — |
| Rodada paralela contra entrada manual | — | ✓ | — |
| Procedimento operacional escrito | ✓ | ✓ | ✓ |
| Adaptação por mudança de layout | — | — | ✓ |
| Chamadas quinzenais de acompanhamento | — | — | ✓ |
| Workshops trimestrais com a equipe | — | — | ✓ |
Práticas aplicadas em todos os serviços
Dados do cliente na infraestrutura do cliente
Documentos processados durante a configuração não são retidos além do necessário. Definimos o ambiente antes de iniciar.
Confirmação manual obrigatória
Nenhum registro entra em sistema sem aprovação de operador. Rastreabilidade completa por usuário e data/hora.
Documentação entregue em toda etapa
Procedimentos escritos ao final de cada projeto. A equipe do cliente pode operar de forma independente após o handover.
Não sabe por onde começar?
O Mapeamento de Fluxo Documental é o ponto de entrada natural. Em duas semanas você terá um retrato claro da operação e uma lista de prioridades para decidir o que faz sentido fazer em seguida.
Começar pelo Mapeamento